Саут тревел

ДЗЕН СЕВЕРНОГО БАЙКАЛА
Авторский тур с психологом, после которого вы точно не будете прежним!

🗓 9-23 августа 2024 г.
🌎Маршрут: г. Улан-Уде - г. Северобайкальск.
Программа тура включает в себя 2 части:

👉 3 дня в столице Бурятии - г. Улан-Уде:
🔸буддисткие дацаны,
🔸медитация в Ставке Чингисхана,
🔸бурятский этноцентр и поездка к старообрядцам,
🔸прогулка вдоль самого крупного притока Байкала - р. Селенги.

👉Далее мы отправимся вдоль малоизвестного туристам побережья Байкала (с востока на север), где будем только мы, воды Байкала и нетронутая природа его берегов.

11 дней водного 🚤 маршрута с остановками в самых живописных местах,
🔸походы в природные заповедники,
🔸купание в Байкале с баней на берегу
🔸спа - процедуры в горячих источниках
🔸 самые вкусные обеды и ужины под открытым небом!

А также комфортное сопровождение психолога с релаксационными и ресурсными техниками для настоящего отдыха!

🌿 Стоимость тура 90 000 рублей при бронировании до 15 мая.

Подробности у организатора тура Анны
👉 Анна Жегалина

Эта история произошла с нашими туристами в 2008 году.
Две подруги забронировали у нас новогодний круиз ОАЭ-Оман-Катар-Бахрейн-ОАЭ на роскошном морском лайнере.

Девушки давно мечтали о таком круизе и забронировали его уже в августе.
Сразу оплатили круиз и предоставили документы на визы, которые мы сразу и отправили в круизную компанию (в 2008-2009г.г. правила оформления виз в эти страны были значительно сложнее, чем сейчас).

Круизная компания предупредила нас, что визы и документы на круиз нам будут выданы за неделю до отъезда.

За 10 дней до начала путешествия я связываюсь с круизной компанией, чтобы уточнить сроки выдачи документов для наших туристов. А мне отвечают, что им от нас не поступали документы на визы и сделать визы теперь мы уже не успеваем по срокам. А самое ужасное, что в таком случае придется аннулировать тур со 100% штрафом.

Страшен был не штраф, а то, что наши туристы мечтали об этом круизе и долго готовились к нему. Как им сказать теперь, за 2 недели до путешествия, что оно не состоится?!

Беру себя в руки. Напоминаю себе, что безвыходных ситуаций не бывает. Поднимаю переписку в круизной компанией, нахожу письмо с документами, которое мы отправляли им еще в августе, делаю копию, еду к ним в офис. Там с менеджером находим в их почте мое письмо с документами на туристов. Менеджер признает, что она просто о них забыла.

На мой вопрос "Что будем делать?" получаю ответ "Скажите туристам, что им дали отказ в визах, все равно уже не успеем оформить". Поражаюсь безответственности и "смекалке". Понимаю, что надо брать ситуацию в свои руки.

Возвращаюсь к себе в офис и пишу письма: в иммиграционную службу ОАЭ, в МВД Королевства Бахрейн, в Иммиграционную службу Султаната Оман, в МВД Катара.
В письмах описываю ситуацию и прошу уполномоченных лиц побыть немного волшебниками в канун рождества и совершить для нас чудо, прикрепляю все документы туристов, необходимые для оформления виз. На быстрый ответ я не надеялась, ведь на часах было уже 23:30.

Утром я обнаружила в своей почте ответы на все мои письма с прикрепленными к ним визами для наших туристов!
На минуточку – официальный срок оформления тогда был 10 рабочих дней! Такой радости, благодарности и облегчения я не испытывала наверное никогда!!! Это действительно было настоящее чудо!!!

Девушкам мы не стали рассказывать об этом перед поездкой, чтобы их не волновать. А когда они вернулись из путешествия и пришли к нам поделиться впечатлениями, мы рассказали им эту историю.

До сих пор мы дружим и отправляем этих туристов на отдых.
А для себя я сделала вывод: надо не только качественно делать свою работу, но и контролировать работу партнеров. Лучше предупреждать проблемы, чем решать их.

#турагентнаизнанку

В Испанию этим летом 🥰 Специальные предложения от Ikos Resorts

✔ Действуют до 30 мая 2024 г.
✔ Предоставляются при проживании от 5 ночей.
✔ Актуальны только для новых бронирований, созданных с 01 мая и до окончания действия СПО.

IKOS ANDALUSIA 5*(Испания, Марбелья)
- 10% скидка при бронировании всех категорий номеров в период проживания
с 02.11.24 по 09.11.24

Андалусия - это не только прославленные курорты Марбелья, Торремолинос, Бенальмадена, Фуэнхирола, Сан Педро де Алкантара и Эстепона.

Андалусия - это еще и прекрасно сохранившиеся до наших дней памятники старины - средневековые крепости и арабские башни XI века, кафедральные соборы и великолепные, белые андалусские деревушки в горах.
I
Андалусия - один из самых теплых регионов Европы.

IKOS PORTO PETRO 5* (Испания, о. Майорка)
- 10% скидка при бронировании всех категорий номеров в период проживания
с 11.05.24 по 18.05.24

Порто-Петро славится своими чистыми, теплыми водами.
Удивительно красивое место с тихой скалистой бухтой и нетронутой природой, сохранившее все прелести прошлого 🥰

Мы уверены - Ikos Porto Petro - лучший отель курорта 😉

❗ Подобрать подходящий тур вам помогут наши менеджеры прямо здесь vk.me/sauttravel 👈

Визы оформляем 👌

🔥 Продлеваем лето без доплат
Каждый год мы ждем лето, море, солнце и отпуск. И стоит только захотеть, и оно продлится и в сентябре👌 в самом романтичном уголке планеты - на Мальдивах.

На Мальдивы надо лететь на подольше, потому что когда вы окажетесь на райском острове посреди океана, уезжать вам совсем не захочется.

Бирюзовый океан с яркими 🐠 рыбками, пудровый песочек, ласковое солнышко, вкусная еда и охлажденное 🥂 игристое…

Чтобы успеть всем этим насладиться в полной мере, у вас должно быть достаточно времени.

Поэтому мы предлагаем лететь на 12 дней на нашем НОВОМ БЛОКЕ БЕЗ ДОПЛАТ! С 06.09.24 на а/к Qatar Airways из Москвы.

Твоя с перелетом и уже всеми обязательными доплатами и налогом green tax👇

🏝KUREDU ISLAND 4*
Завтраки, обеды, ужины
205 000 ₽/чел

🏝ADAARAN SELECT HUDHURANFUSHI 4*
premium all inclusive
250 000 ₽/чел

🏝THE WESTIN MALDIVES MIRIANDHOO RESORT 5* deluxe
Завтраки
288 000 ₽/чел

Ещё больше разных вариантов — у наших экспертов по Мальдивам

Подобрать тур на блоке можно прямо по этой
ссылке vk.me/sauttravel 👈

Я больше не хочу получать от туристов звонки: «Ира, я в тюрьме. Вытаскивай меня!»
Как бы ни заверяли нас туристы в том, что у них с визой все в порядке, это может быть не так.
Мы просим показать паспорт с визой или прислать хотя бы копию, прежде чем отправить вас в визовую страну.

Многие относятся к этому с пониманием, остальным мы рассказываем историю, которая произошла много лет назад с нашей постоянной туристкой.

Молодая пара. Выбрали тур на Тенерифе на двоих. Вылет 01 января.
Звонок от туристки с Тенерифе в первый день. "Ира, я в тюрьме!", - услышала я взволнованный голос Анны.
Она была уверенна, что у нее годовая виза, оказалось - на полгода. На момент въезда в Испанию срок визы истек, и Анну депортируют.

Проблему решили так: молодой человек остался на отдыхе. Анна вернулась в СПб для оформления срочной визы. Ситуация осложнялась тем, что были праздники. Консульство Испании начинало работу лишь с 4 января.

Мы забронировали билет СПб-Тенерифе на 5 января, подготовили пакет документов для испанской визы и наше Ходатайство для Консула на срочную визу. Оставалось только молиться, чтобы Консул пошел навстречу и оформил визу для девушки.

Подавать документы мы пошли вместе с твердым настроем без визы не уходить. Не буду в красках описывать наш разговор с Консулом. Просто скажу огромное человеческое спасибо ему! В течение часа Анне сделали визу.

Счастливая она отправилась к своему любимому, и они прекрасно провели вместе на отдыхе еще 10 дней. Потом они поженились и до сих пор приходят к нам за турами. И теперь все вопросы по отдыху доверяют только нам.

#турагентнаизнанку

Каждому из нас по работе приходится сталкиваться с трудностями.
Наша работа - не исключение.
Иногда думаешь: "Если бы все зависело от меня, этого бы не произошло". Но это невозможно. Поэтому иногда приходится решать сложные ситуации.

Например, у нас был случай, когда туристы не улетели.
Утром - звонок от туристки, которая в это время должна лететь в самолете на о. Джерба: "Ира, мы не улетели. Невестка неправильно оформила согласие на выезд ребенка. Что нам делать?"

Бабушка с внучкой летели от нас на Джербу с компанией друзей. Друзья улетели, а вот бабушку с девочкой не пустили, т.к. они взяли с собой согласие на выезд ребенка от родителей, оформленное на страны Шенгенского соглашения. А лететь собирались в Тунис…

Мой девиз - нет безвыходных ситуаций. "Сейчас всё решим! А Вы пока бегите к нотариусу и оформите пожалуйста правильно согласие на поездку," - сказала я и принялась за работу.

Что мы сделали?
1. Сообщили в отель, чтобы не снимали бронь с номера. Туристы приедут, но позже.
2. Нашли и выкупили билеты на самый ближайший рейс на о. Джерба.
3. Не забыли о трансфере из аэропорта о. Джерба в отель.
4. Сообщили друзьям туристки, которые уже улетели, чтобы встречали ее на ресепшн.

Со вторым пунктом все не так просто. Ближайшие билеты из СПб на Джербу есть только через 3 дня. Не годится! О, нашла на завтра. Нет! Стоимость такая же, сколько за весь тур туристы заплатили…

А если из Москвы? Есть! Адекватная цена. То, что надо! Осталось согласовать с туристкой. Ее долго убеждать не пришлось. Оказалось, у нее в Москве живет сестра, с которой давно не виделись.

Решили вопрос в течение 1 часа. Пока туристка у нотариуса, выкупаю билеты, заказываю трансфер в отель на Джербе, оформляю билеты на "Сапсан" до Москвы. Готовлю новый комплект документов и мчусь на Московский ж/д вокзал, чтобы отдать туристам билеты (они не успевали до поезда заехать к нам за документами).

Заскочили в вагон. Уехали. На следующий день написали мне из самолета, что все Ок. В итоге, отдых удался!))

Безвыходных ситуаций не бывает! Главное - действовать оперативно и эффективно. Только так мы работаем в Saut Travel.

А с вами происходили какие-то непредвиденные ситуации во время отпуска? Расскажите в комментариях))

#турагентнаизнанку

🛳 Лайнер Icon of the Seas отправился в первый круиз! Что думают туристы?

Самый большой круизный лайнер, принадлежащий компании Royal Caribbean, отправился в свой первый рейс из Майами. Первые фотографии и впечатления туристов уже заполнили все соцсети. 

⚓ «Ты как будто стоишь посреди океана» – лайнер Icon of the Seas, действительно, имеет самые большие панорамные окна и лучший обзор на океан, особенно под знаменитым куполом Aquadome. Возможно, эта его особенность будет занесена в «Книгу рекордов Гиннесса».

⚓ «Кругом вода» – на лайнере 7 бассейнов, в т.ч. первый в мире подвесной бассейн и настоящий водопад. Но главная новинка – AquaTheatre с инновационной платформой для театральных представлений. Его глубина меняется за считанные секунды, что позволяет делать удивительное шоу с пловцами и водными акробатами.

⚓ «Самые крутые водные горки» – на лайнере имеется самый большой в море аквапарк Thrill Island. Здесь есть очень высокая горка Frightening Bolt, горка свободного падения Pressure Drop и многое другое. Кстати, прокатиться на них решаются далеко не все взрослые. 

👆 А мы напомним, что Icon of the Seas – это самый большой круизный лайнер в мире, длина которого составляет 365 м, а количество палуб достигает 20! Туристы говорят, что для того, чтобы обойти его целиком, придётся пройти не менее 8 км. 

👉 🛳 За подбором и бронированием круиза обращайтесь к нашим менеджерам
vk.me/sauttravel 👈

Для друзей Saut Travel уникальный авторский тур в Грузию!🍷
🌷НА МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ

Она не раз проехала весь маршрут и создала для вас потрясающее путешествие 🇬🇪

Если вы так же, как и Нурия любите Грузию, то приглашаю вас присоединиться к этой поездке 👇🏻

Вас ждут дегустация вин, прогулки по двум столицам и поездка в живописную Кахетию.

Вы посетите важнейшие храмы страны, полюбуетесь пейзажами с крепостной стены в Сигнахи и отведаете блюда аппетитной местной кухни.

Каждый день будет наполнен впечатлениями - лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать !

⃣день:

✈Встреча в аэропорту в Тбилиси
🚘Трансфер в апартаменты
🏨Заселение
🥘Общий приветственный ужин

⃣день:

🌇Обзорная экскурсия по Тбилиси с посещением основных достопримечательностей города
🥗Обед
👫 Посещение Этнографического музея под открытым небом
🐢Поездка на Черепашье озеро и «Тбилисское море»
🧘‍♀Отдых и свободное время

⃣ день

⛪ Посещение монастыря Джвари
🏃‍♀Прогулка по г. Мцхета- первой столицы Грузии
🚖 Поездка в пещерный город Уплисцихе
🍜Обед и возвращение в Тбилиси
🛍 Шопинг или посещение Ботанического сада
🎡Отдых и свободное время

⃣ день

🧀Поход на самый вкусный рынок Тбилиси за чурчхелой, сыром и ароматными специями
💞 Прогулка по городу любви Сигнахи
💒Посещение Бодбийского монастыря, где упокоилась просветительница Грузии - Святая Нино
🍷Экскурсия в винном погребе
г. Кварели, с дегустацией вин, приготовлением хачапури, хинкали и шашлыка.
🍽 Прощальный ужин

⃣ день

🚖 Трансфер в аэропорт

📌Тур на 4 дня
28.04-01.05
09.05-12.05

💰350$ - включена экскурсионная программа, все входные билеты и проживание

📩 Все подробности у Нурия Нурмухаммедова

Четыре страны Африки в одном туре на майские праздники или в сезон миграции китов в августе! 🐳

🇿🇦 🇿🇼 🇿🇲 🇧🇼
Путешествие, в котором вы увидите самые известные достопримечательности сразу четырёх африканских стран: ЮАР, Зимбабве, Замбии и Ботсваны

Основная информация:

▪Тур на майские праздники:
- Групповой тур со 2 по 9 мая

Маршрут: Кейптаун – мыс Доброй Надежды – Винные Долины (ЮАР) – водопад Виктория (Зимбабве и Замбия) – парк Чобе (Ботсвана)

Стоимость: от 2280 USD на человека (не включая перелет)

▪Тур в конце августа :
- Групповой тур с 18 по 26 августа в сезон миграции китов

Маршрут: Кейптаун – мыс Доброй Надежды – Винные Долины – Херманус (ЮАР) – водопад Виктория (Зимбабве и Замбия) – парк Чобе (Ботсвана)

Стоимость: от USD 2 740 на человека (не включая перелет)

💥 Все наши программы путешествий по Югу Африки продуманы до мелочей и предлагают увлекательный отдых, адаптируемый под любые ваши интересы!

За подробной программой пишите в сообщения группы

Ваша команда Saut Travel 🤍

Подобрать тур в агрегаторе может даже ребёнок. Например, с этим успешно справляется моя восьмилетняя дочь.

Турагент – это уже давно не человек, который сидит за компьютером...

Настоящий турагент – это эксперт, который постоянно обучается, имеет море личных контактов с представителями отелей, принимающих компаний, гидов, транспортных компаний, туроператоров в разных странах.

Travel эксперт точно знает, какой именно отель подойдёт конкретно вам, а какой вам категорически не стоит даже рассматривать;
как идеально спланировать логистику вашего путешествия, чтобы вам не переплачивать лишнего и при этом получить максимум комфорта и впечатлений.

Турагент нужен вам, чтобы снять с вас головную боль и освободить время на изучение колоссального объема информации при планировании своего идеального отпуска.

Уверена, вам есть, на что потратить свое драгоценное время!

И конечно же если во время путешествия возникают непредвиденные ситуации, у вас всегда есть человек, который всё разрулит благодаря своим связям, опыту и четкому пониманию, как действовать.

Такой уровень компетентности вырабатывается точно не сидя за компьютером.

Для этого мы обмениваемся опытом с коллегами, посещаем семинары, воркшопы, конференции, профессиональные выставки, тренинги, вебинары от туроператоров, отелей, министерств по туризму разных стран.

Мы часто путешествуем, чтобы своими глазами посмотреть как можно больше те места, куда мы отправляем своих туристов.

Настоящий турагент — это вечный студент, жадный до новых знаний, легкий на подъем и в постоянном развитии.

В моей команде @saut.travel — только такие люди!
🏆 Мы уже создали целое сообщество настоящих Travel экспертов и продолжаем это делать.

🔔 Уже этой весной стартует очередная программа подготовки по профессии Online турагент.

Если вы хотите погрузиться в сферу туризма и стать таким экспертом по путешествиям уже к этому лету, welcome 🙂

Ставьте ➕ в комментариях или в директ
👉 vk.me/sauttravel
Мы пришлем вам подробности

#турагентнаизнанкуонлайн
#турагентнаизнанкуонлайн 👈